电话文明服务演讲稿（通用5篇）电话文明服务演讲稿 篇1 打电话之前要做好准备工作：弄清对方的电话号码、单位名称、 姓名;简要记一下问题的要点和次序;收齐必要的资料和文件;准备 好记录的纸笔。不要打完电话后发觉遗漏了一两点再去麻烦人家。
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