超市个人工作总结与计划一顾客服务是公司与消费者、新闻媒体接触的最前沿第一线，因此在顾客服务工作的过程中，掌握一定的服务技巧对我们的工作质量将会有很大的提高。一、接待态度良好的接待态度是妥善处理好顾客投诉的第一步。1、电话接待。电话接待不用直...
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