客服的工作描述心得 从事客服工作心得一下面是我x个月来的主要工作总结：1、按照要求，对顾客的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;2、对顾客的咨询及时进行回复，并记录在物流信息登记表上;3、对于顾客反映的问题进行分类，联系快递师...
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